Termeni și Condiții

1. Părțile contractante

Prezentele Termeni și Condiții guvernează relația dintre SmartNetSolution SRL, cu sediul în Târgoviște, România, CUI 52133123, înregistrată sub nr. J: 2025050805001 (denumită în continuare „Prestatorul") și orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul smartnetsolution.com sau utilizează serviciile oferite (denumită în continuare „Clientul").

2. Obiectul serviciilor

SmartNetSolution oferă următoarele categorii de servicii:

• Marketing pe rețele sociale (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn)
• Dezvoltare web și design UI/UX
• Optimizare SEO (on-page, off-page, SEO local)
• Strategie de brand și identitate vizuală
• Campanii de publicitate plătită (Google Ads, Meta Ads)
• Consultanță în marketing digital

3. Prețuri și modalități de plată

• Plata se efectuează prin transfer bancar, card sau alte modalități agreate
• Termenul de plată standard este de 5 zile lucrătoare de la emiterea facturii
• Întârzierea la plată poate atrage penalități de 0,1% pe zi de întârziere
• SmartNetSolution își rezervă dreptul de a suspenda serviciile în caz de neplată

4. Obligațiile Prestatorului

• Presteze serviciile contractate la standardele de calitate agreate
• Respecte termenele stabilite în contract
• Mențină confidențialitatea informațiilor furnizate de Client
• Informeze Clientul cu privire la orice modificări relevante
• Furnizeze rapoarte de performanță conform frecvenței agreate

5. Obligațiile Clientului

• Furnizeze la timp toate materialele, accesurile și informațiile necesare
• Achite contravaloarea serviciilor la termenele agreate
• Respecte drepturile de proprietate intelectuală ale terților
• Nu utilizeze serviciile SmartNetSolution pentru activități ilegale

6. Proprietate intelectuală

Toate materialele creative realizate de SmartNetSolution în cadrul contractului devin proprietatea Clientului după achitarea integrală a contravalorii serviciilor. SmartNetSolution își rezervă dreptul de a utiliza proiectele finalizate în portofoliul său, cu excepția cazului în care Clientul solicită explicit confidențialitate.

7. Confidențialitate

Ambele părți se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale, tehnice și strategice obținute în cadrul colaborării, timp de 2 ani după încetarea contractului.

8. Limitarea răspunderii

SmartNetSolution nu garantează rezultate specifice (număr de urmăritori, poziții în Google, vânzări) deoarece acestea depind de factori externi. Răspunderea este limitată la valoarea serviciilor contractate în luna în care a apărut prejudiciul.

9. Durata și încetarea contractului

Contractele recurente se încheie pe perioadă nedeterminată, cu posibilitatea de reziliere prin notificare scrisă cu 30 de zile în avans. Rezilierea imediată este posibilă în caz de neplată sau utilizare abuzivă.

10. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră. Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare.

11. Legea aplicabilă și litigii

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele judecătorești competente din România.

12. Modificarea termenilor

SmartNetSolution își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la 15 zile de la publicare.

Întrebări? Contactează-ne la [email protected] sau +40 735 963 980.